Description du poste : Vos missions (chef d'orchestre des flux. et des équipes) Vous pilotez l'activité préparation et garantissez la fluidité des opérations logistiques en soirée et nuit encadrer, accompagner et faire grandir l'équipe préparation organiser et optimiser les plannings selon l'activité contrôler la qualité de préparation des commandes avant expédition ajuster les ressources en fonction des pics d'activité (parce que la logistique adore les surprises) participer à l'organisation globale de l'entrepôt avec le Responsable Logistique animer les réunions d'équipe et faire circuler l'information efficacement superviser l'intégration des nouveaux collaborateurs suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration piloter les challenges internes entre équipes (oui, un peu d'esprit de compétition, ça motive) collaborer étroitement avec les services transport, télévente, achats et RH transmettre les éléments variables de paie réaliser les entretiens annuels et accompagner les évolutions internes Bref : vous êtes le point d'équilibre entre performance opérationnelle, organisation et management terrain. Description du profil : Coordonner des opérations de transport de produits périssables - Mettre en place des indicateurs de productivité - Développer une stratégie commerciale - Proposer des solutions techniques à un client - Coordonner des opérations de transport de produits dangereux - Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournée, bons de livraison, suivi de règlements Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance Superviser la réalisation d'opérations de quai (chargement/déchargement des marchandises, expéditions) - Déterminer les objectifs individuels et collectifs du personnel - Connaissance de la chaîne logistique - Gestion budgétaire, financière et économique - Modalités de traitement des litiges - Normes de sécurité - Organisation de la chaîne de transport national et international - Réglementation du transport de marchandises - Réglementation du transport de matières et produits dangereux - Réglementation du transport en convoi exceptionnel - Droit du travail Réactivité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Capacité à gérer les conflits - Capacité à prendre des décisions - Capacité à diriger - Esprit d'analyse - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle