Rattaché(e) au Responsable Qualité Groupe, vous intervenez sur les sujets qualité clients, fournisseurs et conformité produits dans un environnement industriel et opérationnel. Votre rôle est de contribuer au bon traitement des problématiques qualité, d’accompagner les équipes dans le suivi des actions correctives et de participer à l’amélioration continue des pratiques et des process. Le poste est transversal, avec des échanges réguliers avec les équipes internes, les fournisseurs et les clients. QUALITÉ CLIENTS * Suivre et traiter les réclamations et non-conformités clients * Participer à l’analyse des causes et au suivi des plans d’actions correctifs * Organiser et suivre les audits clients ainsi que les actions associées * Veiller au respect des exigences qualité et des engagements clients * Accompagner les équipes opérationnelles dans le traitement des sujets qualité terrain QUALITÉ FOURNISSEURS * Participer au suivi qualité des fournisseurs et des non-conformités associées * Suivre les actions correctives mises en place avec les fournisseurs * Contribuer à l’amélioration de la qualité des produits et des process * Participer aux échanges avec les services achats, approvisionnements, logistique et production sur les problématiques qualité SUIVI RÉGLEMENTAIRE & CONFORMITÉ PRODUITS * Assurer le suivi et la mise à jour des données qualité produits : ACS, CE, REACH, TRIMAN, SCIP… * Participer à la veille réglementaire et normative applicable aux produits du Groupe * Gérer et fiabiliser les bases de données internes et fournisseurs * Rédiger et mettre à jour les déclarations de performance (DOP) * Maintenir les informations qualité produits dans la base PIM * Interagir avec les fournisseurs, les Squads et les services internes afin de garantir la conformité des produits AMÉLIORATION CONTINUE & SUIVI OPÉRATIONNEL * Participer au suivi des indicateurs qualité et des plans d’actions * Contribuer à l’amélioration des pratiques et des process qualité * Assurer un rôle de coordination et de communication entre les différents services * Participer ponctuellement à des sujets qualité plus transverses selon l’activité et votre montée en compétence Le poste offre une vraie dimension terrain et transverse, avec une forte proximité avec les équipes opérationnelles et de réelles possibilités de montée en compétences. Vous avez une première expérience réussie en qualité opérationnelle, qualité fournisseurs ou qualité clients, idéalement dans un environnement industriel. Vous souhaitez évoluer dans un poste transversal, proche du terrain, où vous pourrez progressivement gagner en autonomie et en responsabilités. Nous recherchons une personne : * organisée et impliquée * capable de communiquer avec différents interlocuteurs * appréciant les environnements opérationnels et concrets * ayant envie de faire avancer les sujets et de proposer des améliorations Le poste conviendra particulièrement à un profil souhaitant monter en puissance dans un environnement où les sujets qualité sont variés et où les initiatives sont valorisées.