Description du poste : · Gérer les demandes d'enlèvement de clients et partenaires étrangers avec réactivité et efficacité · Créer les dossiers d'exploitation manuellement ou via EDI · Optimiser les lignes de groupage et recherche de productivité · Gérer et ajuster la facturation pour augmenter les marges bénéficiaires · Suivre les expéditions et maintenir une communication régulière avec les clients et partenaires · Appliquer les Incoterms et maîtriser les bases de la douane (formation interne disponible) · Être un relais clé entre les besoins des clients, partenaires et les services internes Description du profil : Vous êtes organisé(e) et savez gérer les contraintes du transport routier. Vous êtes rigoureux(se) avec une bonne mémoire pour suivre les dossiers et procédures. Vous êtes dynamique, disponible et adaptable dans un environnement en évolution. Vous avez une excellente aisance relationnelle en interne et avec les partenaires. Vous avez le sens du service client et communiquez clairement. Vous travaillez en équipe avec écoute des consignes et de la hiérarchie. Vous connaissez les réglementations et techniques du transport routier. Vous avez une première expérience import/export, idéalement dans le transport routier (jeune diplômé(e) accepté(e)). Vous maîtrisez les outils informatiques et l'anglais (une seconde langue est un plus).