Description du poste : Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Conseiller bancaire H/F dans notre équipe dynamique à Lyon 9e ? Rejoignez notre équipe dynamique pour offrir un service clientèle exceptionnel dans le secteur bancaire. - Accompagner à distance nos clients sur leurs services souscrits - Gérer les appels entrants liés aux cartes bancaires et services associés - Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiement - Participer aux formations continues pour développer vos compétences - Collaborer avec l'équipe pour un service optimal et organiser les plannings Amplitude horaire de 8h à 20h Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquences. Description du profil : Formation et expérience Nous recherchons un Conseiller bancaire passionné pour offrir un service client exceptionnel et dynamique chez notre client. - Expérience avérée en relation client, idéalement dans les services bancaires ou financiers - Excellentes compétences en communication et écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients - Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants avec calme et professionnalisme - Maîtrise des outils numériques essentiels pour l'accompagnement client à distance - Esprit d'équipe renforcé par une flexibilité exemplaire pour s'adapter aux horaires variés - Diplôme ou certification en services financiers ou relation client fortement apprécié Ce que nous offrons : * Contrat : CDI***Date de démarrage du contrat : Mi-octobre***Salaire : 2000 €/mois***Mission en Temps plein : 35h/semaine***Amplitude horaire de 8h à 20h. Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquences. Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !