Description du poste : La personne recrutée aura la charge des missions suivantes : -Suivi des expéditions clients à l'import et à l'export -Cotations/devis transports -Gestion administrative et relation client -Suivi des réclamations clients -Préparer, contrôler et classer tous les documents relatifs au transport Description du profil : Organiser la chaîne de transport national et international - Enregistrer une réclamation client - Planifier un transport urbain / interurbain - Suivre un budget - Réaliser un suivi des contrats - Proposer des solutions techniques à un client - Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance...) - Console de contrôle - Droit des assurances - Modalités de traitement des litiges - Outils de planification - Réglementation du transport de marchandises - Réglementation du transport de personnes - Réglementation liée aux véhicules - Techniques de prévention et de gestion de conflits Curiosité, Adaptabilité, Rigueur, Maitrise des outils informatiques, Connaissances en anglais, autres langues seront un plus