Description du poste : Vous aimez les voitures, vous aimez la mécanique, vous êtes organisé, vous bénéficiez d'une bonne aisance relationnelle et avez le sens du contact et de l'accueil.votre capacité d'écoute et votre réactivité feront de vous le candidat idéal. Description du profil : - Accueillir et fidéliser la clientèle - Organiser et planifier les interventions en relation avec l'atelier/carrosserie - Réaliser la transmission d'informations à caractère technique ou commerciale avec les services correspondant - Etablir les documents internes et comptables liés à la gestion de la maintenance : rédaction d'ordres de réparations, propositions de forfaits, vente additionnelle de produits et services - Restituer le véhicule au client - Gestion des réclamations - Promouvoir les offres de service de l'entreprise - Effectuer la facturation et l'encaissement - Réaliser de la prospection Votre profil : Expérience à un poste similaire serait un plus Faire preuve d'organisation Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact Sens du service, être sensible à la satisfaction du client Capacité d'écoute active Etre réactif, dynamique, autonome La maitrise de l'Anglais serait un plus