Description du poste : Contexte client : dans le cadre d'un contrat d'infogérance dans un environnement sécurisé, au sein d'une équipe répartie sur deux sites distincts, la mission a pour but l'exploitation des équipements du SI local (Equipements et postes de travail) Ce qui vous attend : L'objectif : assurer la MCO/MCS/MCH des équipements connectés aux différents SI, Exploitation du SI et des matériels connectés, mise en place de patchs applicatifs, assistance utilisateur, masterisation des postes (MDT)veille techno et Cyber, participation aux projets d'évolution.***Maintenance :***Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service***Mesurer et optimiser les performances du système à l'aide des outils mis à disposition***Mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production***Surveiller les journaux d'évènements, analyser les logs et superviser le SI***Réaliser les mises à jour, mises en service et montées de version en accord avec les règles définies par la DSI et l'administrateur Gestion des incidents et des demandes :***Gérer les droits d'accès aux postes de travail, aux systèmes locaux et aux applications, conformément aux règles définies par la DSI***Analyser et traiter, dans le cadre de la chaîne de support, les incidents et demandes de niveau 1, avec escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire Gestion des changements :***Identifier les obsolescences et les risques pouvant altérer la performance ou la sécurité du système et des postes de travail***Proposer / contribuer aux solutions d'évolution ou de remplacement***Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la DSI***Participer activement à la mise en œuvre des RFC, conformément aux processus ITIL Documentation support et reporting :***Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système***Rédiger et maintenir à jour les documents techniques nécessaires au maintien en condition opérationnelle (documents d'exploitation, architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc.)***Apporter une assistance aux utilisateurs et métiers, et transférer les compétences vers les équipes connexes***Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à disposition et auprès de son responsable direct Contrat : en CDI Localisation : prestation de client grand compte à Sophia Antipolis (06) Description du profil : Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum) Expérience : vous justifiez de plusieurs expériences réussies en tant que technicien d'exploitation Compétences :***Windows 10+ (notions AD, GPO, Powershell)***Linux Workstation (Redhat/Ubuntu)***Commandes bash, supervision, TCP/IP et technologies réseaux (couches OSI, configuration des équipements, LAN/WAN)***Gestion des incidents et des demandes (ServiceNow)***Rédaction de procédures, de modes opératoires, fiches réflexes.***Anglais technique Soft skills :***Organisation, gestion des priorités et rigueur***Réactivité et anticipation***Autonomie***Capacité rédactionnelle