Description du poste : Dans le cadre du développement de notre concession de LAVAL, nous recherchons un(e) secrétaire polyvalent pour agrandir notre équipe. Vos missions seront reparties entre deux services : le SAV et le commerce. Vos missions principales seront les suivantes:***Assurer le standard * planifier les RDV ateliers * suivre et relancer la satisfaction client * Ouvrir OR en parallèle avec le conseiller SAV * Encaisser * Monter les dossiers FLOA * Pointer les garanties * Assurer le secrétariat commercial VO sous la supervision de la secrétaire commerciale référente Le poste est à pourvoir dès que possible. Rémunération fixe selon expérience ainsi que prime variable mensuelle. Description du profil : Vous êtes une personne dynamique, enthousiaste, organisée, vous avez la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook,). L'esprit d'équipe, la capacité d'investissement et le sens du service seront les atouts de votre réussite afin de contribuer à la bonne image et à la qualité de services proposés.