Description du poste Votre rôle au coeur du magasin Plus qu'un simple passage en caisse, vous êtes le dernier contact du client avec notre enseigne. Votre mission ? Faire en sorte que ce moment soit fluide, agréable et efficace. Vos missions principales Accueil & Encaissement : Assurer l'enregistrement des produits et les opérations de paiement avec fiabilité et célérité.***Relation Client : Accueillir chaque client avec le sourire, le renseigner sur nos services et gérer les éventuels litiges avec diplomatie.***Polyvalence Opérationnelle : Selon les besoins du magasin, vous participez à la mise en rayon, au balisage des prix ou à l'accueil central (retours, informations Fidélisation : Promouvoir notre programme de fidélité et nos opérations commerciales en cours. Description du profil Vous êtes titulaire du BTS Tourisme, vous avez le sens du service client.***Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.***Vous êtes passionné de voyage, organisé et rigoureux.***Vous connaissez les outils informatiques spécifiques du tourisme comme AMADEUS et du Pack Office.