Description du poste : Dans le cadre de ce recrutement, voici vos principales missions : Accompagnement des équipes Accompagner et soutenir les équipes sur le plan opérationnel Apporter conseil, assistance et support technique aux collaborateurs dans le traitement des dossiers Accompagner la montée en compétences des équipes par des actions de formation ou l'animation de réunions Évaluer les compétences techniques des collaborateurs Définir les solutions de développement adaptées Contrôler l'acquisition des compétences Contrôle qualité Effectuer des contrôles de qualité Effectuer des contrôles de règlement Garantir la qualité des dossiers qui vous sont confiés ou traités par les collaborateurs de l'équipe Garantir la qualité des dossiers présentant une difficulté technique et/ou à enjeu qui vous sont confiés Missions transverses Participer à des projets internes et transverses Assurer un traitement d'activité en renfort en cas de besoin business Description du profil : Ce poste s'adresse à des professionnels disposant d'une expérience confirmée en gestion de sinistres auto et d'une solide expertise technique. Compétences techniques attendues indispensables Les principes et fondements de la convention IRSA L'instruction en autonomie de dossiers échelons 3.1, 3.2 et T4 Les recours en droit commun dans le cadre d'accidents impliquant deux véhicules Les cas de barème IRSA L'appréciation du droit à indemnisation des assurés sur le fondement de la loi Badinter L'analyse des fautes de conduite au regard du Code de la Route pouvant réduire ou exclure le droit à indemnisation Vous appréciez la transmission des connaissances, l'accompagnement des équipes et les environnements exigeants.