Description du poste : Votre rôle : assurer la mise en main, former les utilisateurs, garantir la conformité technique et assurer un suivi client exemplaire. Vous intervenez auprès de clients, carrossiers et partenaires pour offrir une expérience de livraison fluide, sécurisée et qualitative. Missions Mise en main & formation***Assurer la mise en main complète des matériels livrés, * Former les utilisateurs aux règles de fonctionnement et de sécurité, * Présenter le réseau SAV et les contacts locaux, * Promouvoir les services associés : entretien, location, suivi de flotte. Contrôle & conformité des matériels***Vérifier les véhicules (concordance commande / châssis / matériel / carrossage Identifier et traiter les non-conformités en lien avec les équipes internes. Technique***Effectuer des réglages simples et réaliser des interventions techniques mineures si nécessaire, * Remonter les informations terrain pour améliorer les produits et services. Administratif & reporting***Assurer le volet administratif des livraisons, * Réaliser un reporting fiable des mises en main effectuées. Participation aux événements (Salons, démonstrations ou événements Description du profil : Compétences techniques***Connaissance du fonctionnement des matériels commercialisés par le Groupe Vincent, * Bases en hydraulique et électricité, * Capacité à réaliser des réglages et petites interventions, * Maîtrise des outils informatiques (ERP, outils de diagnostic Savoir-être***Sens de la pédagogie et du service client, * Rigueur, autonomie, organisation, * Aisance relationnelle et bonne communication, * Esprit d'équipe et sens de l'image de l'entreprise. Habilitations et certifications***Permis PL, * CACES (nacelle, grue, chariot Connaissances réglementaires de base.