Description du poste : Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un gestionnaire d'atelier (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Saint-Genis-Laval, Distributeur et réparateur Volkswagen Utilitaires. L'équipe est composée d'un mécanicien et du gestionnaire atelier. Vous serez en charge de développer et de piloter l'activité Après-vente sous ses différents aspects, notamment l'organisation, la rentabilité et la satisfaction clients Accueil physique et téléphonique des clients***Réception des véhicules et ouverture des ordres de réparation***Restitution des véhicules***Assurer le suivi de l'activité de l'équipe, la qualité des prestations, les délais et la satisfaction client***Gérer la relation avec les experts de l'automobile et la résolution des éventuels litiges clients***Gestion administrative de l'atelier***Participation aux activités de l'atelier et interventions en production selon les besoins Description du profil : Une formation dans le domaine automobile de niveau Bac +2 est appréciée. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire. La connaissance des marques Volkswagen Group est un plus. Le permis B est obligatoire. Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail et veillez au respect des délais, garantissant un travail précis et de qualité. Doté(e) d'un bon sens commercial, vous savez identifier les besoins des clients, saisir les opportunités et contribuer activement au développement de l'activité. CDI Rémunération selon profil et expérience : FIXE + VARIABLES