Nous recherchons un Business Analyst confirmé (minimum 5 ans d?expérience) pour accompagner l?un de nos clients grands comptes du secteur Mutuelle / Santé, basé à Tours. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en lien avec les équipes opérationnelles et IT Rédiger les spécifications fonctionnelles et participer à la définition des parcours utilisateurs Contribuer à la mise en place ou à l?évolution des systèmes d?information orientés mutuelle / santé Participer aux ateliers de cadrage et accompagner les équipes dans la phase de recette Assurer l?interface entre les métiers et les équipes techniques pour garantir la bonne compréhension des besoins Être force de proposition sur l?amélioration continue des processus et des outils Profil recherché : Minimum 5 ans d?expérience en tant que Business Analyst Solide connaissance du secteur Mutuelle / Santé (gestion des contrats, adhésions, prestations, tiers payant, etc.) Bonne pratique des environnements Agile (ateliers, user stories, backlog) Excellentes compétences en communication et capacité à vulgariser des sujets complexes Autonomie, rigueur et sens du service Localisation : Tours