Lieu : Cergy, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée * Un package de rémunération attractif * Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes * Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs * Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien A Cergy, vous contribuez aux systèmes d'entraînement et de simulation parmi les plus sophistiqués au monde. Vous rêvez de piloter hélicoptères, avions de chasse ou véhicules blindés ? Rejoignez-nous et relevez les défis des domaines aérien, terrestre, et naval ! CONTEXTE DU POSTE : Au sein du département Services de l'entité Training et Simulation (T&S) de Thales Avionics, vous rejoignez le pôle Outils et Support pour les Services (OSS) où vous aurez un rôle clef sur l'ensemble de nos projets de Maintien en Condition Opérationnelle afin de soutenir nos clients. Vous êtes le référent technique pour nos clients et nos chefs de projet. A ce titre, vous: - Étudiez et analysez les demandes de support, de conseil et d'assistance technique provenant de clients internes/externes, - Si possible, traitez ces demandes vous-même et, si nécessaire, les transmettez au service technique approprié, - Pilotez et participez à l'astreinte téléphonique 24h/24 7j/7 de l'entité Services de T&S, - Mettez à jour ou modifiez les méthodes, processus et techniques liés, en fonction des problèmes identifiés, - Participez ponctuellement à des missions techniques chez les clients dans votre domaine de compétence, - Serez l'administrateur et key-user des...Le profil recherché (compétences et l'expérience requises) est détaillé dans le "Descriptif du poste" ci-dessus.