Description du poste : Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c'est créer votre propre carrière en développant tous vos talents. C'est aussi vivre des journées qui ne se ressemblent pas tout en construisant des relations longue durée avec nos clients. Ce qui nous anime ? Relever des défis enrichissants et faire vivre une "vraie" expérienceà nos clients, à Joinville-le-Pont comme dans nos 500 agences ! Les 3 clés qui font notre différence Notre engagement pour donner le sourire à tous nos clients tout en répondant à toutes leurs envies Notre é tat d'esprit libre et entrepreneurial , que nous cultivons avec passion depuis presque 30 ans Notre enthousiasme et notre envie : on s'adapte, on bouge, on propose et on crée des solutions Chez nous , chacun compte vraiment. MISSIONS Au sein d'une équipe à taille humaine, vous n'êtes pas seulement un point de contact - vous êtes le coeur de l'agence, animant chaque interaction avec engagement et passion. Votre quotidien est rythmé par une diversité de missions Offrir un accueil chaleureux et un service personnalisé, que ce soit en face à face ou par téléphone, tout en analysant précisément les besoins des clients Superviser les contrats de location, la facturation, et le suivi des réservations et des ventes en ligne, tout en proposant une prestation sur-mesure pour chacun Contribuer à l'organisation et à l'entretien de notre parc de véhicules, de la préparation à l'état de retour Participer activement aux opérations administratives de l'agence, incluant le suivi comptable, la coordination des facturations, ainsi que le traitement des correspondances et des PV de stationnement. Description du profil : Cela a du sens pour vous ? Alors, il n'y a pas de hasard pour rejoindre Rent A Car Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat ou en cours d'obtention * Vous souhaitez débuter un Bac+2 MCO ou NDRC en alternance avec le centre de formation IFCV Vous êtes à l'écoute, proactif(ve) et savez guider vos interlocuteurs vers des solutions adaptées. Vous aimez interagir avec différents services et appréciez les journées où les sourires sont au programme. Vous êtes un(e) créateur/créatrice de solutions, animant la relation client avec passion et durabilité. Vous êtes titulaire du permis B. Pour ce poste, aucune formation particulière ni expérience préalable dans le métier ne sont requises. Nous vous formons dès vos premiers pas dans l'entreprise. Chez nous, c'est votre motivation et votre désir d'apprendre qui feront toute la différence !