Description du poste : Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité. Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain. En tant que conseiller commercial, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et de la qualité de service MISSIONS Intégré(e) au sein d'une agence de proximité, vous êtes formé(e) au métier de conseiller commercial et accompagné(e) par un tuteur expérimenté.***Conseiller, commercialiser nos produits (auto, habitation, santé, prévoyance, crédits Développer et fidéliser votre portefeuille de clients particuliers * Assurer les rendez-vous en agence, en visioconférence ou sur le terrain. * Participer aux actions commerciales au sein de l'équipe * Vous développez progressivement votre autonomie commerciale et votre posture de conseil. Description du profil : Vous souhaitez préparer un BAC3 CCBA en alternance au sein de l'IFCV, et intégrer un environnement où vous serez impliqué(e) dans la gestion des sinistres et la relation client. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens de l'analyse. Vous savez traiter des dossiers complexes, prendre des décisions et assurer le suivi administratif et financier des dossiers. Vous êtes à l'aise avec le contact client et la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, et vous savez gérer les échanges avec les assurés, débiteurs et prestataires externes avec professionnalisme. Vous faites preuve de discernement et de diplomatie pour la négociation des accords de paiement et le recouvrement amiable, tout en respectant les procédures et la réglementation du secteur. Votre esprit d'équipe, votre capacité à rendre compte et votre intérêt pour l'évolution des outils et process du département seront des atouts pour réussir dans ce poste. Une première expérience en assurance, relation client ou gestion administrative est un plus, mais votre motivation, votre rigueur et votre sens de l'organisation seront déterminants.