Description du poste : Vos missions Commercial Il répond et fait répondre, systématiquement, à toute demande du client, avec précision et réactivité Il représente le Syndicat vis-à-vis des tiers Il contribue au développement de son portefeuille, par une prospection et une démarche commerciale et communique aux sociétés du Groupe les opportunités commerciales éventuelles Il communique régulièrement sur les actions qu'il a engagées avec les interlocuteurs concernés Il valorise les autres prestations et services de l'agence et du Groupe Il veille à ce que les sites E-copro de son portefeuille soient pertinents et à jour Il traite ou fait traiter les réclamations des clients dans le délai des engagements du Groupe. Juridique / Administratif Il/elle assure la gestion des Syndicats de Copropriétés dans le respect des lois Il/elle organise les Assemblées Générales des copropriétaires, en dresse les PV et veille aux délais et au formalisme Il/elle exécute strictement et rapidement les décisions prises Il/elle organise les Conseils Syndicaux comme défini dans les contrats de syndic et en fait le compte rendu Il/elle s'assure de la bonne gestion des sinistres (DO et multirisques) et veille à leur bon règlement (technique et financier Il/elle est garant(e) du suivi des procédures contentieuses Il/elle prépare les dossiers de subvention (Anah, mairie Il/elle veille au respect des règles de sécurité qui peuvent engager la responsabilité civile de la société et, le cas échéant sa responsabilité pénale (ex : amiante, pyralène, ventilation gaz, extincteurs, etc Gestion du personnel d'immeubles Il transmet à la DRH, de manière précise et anticipée tous les éléments nécessaires à l'établissement des contrats de travail et/ou avenants du personnel d'immeuble Il recrute et encadre le personnel d'immeubles. Lors des visites d'immeubles, il veille à la qualité du service rendu et prend si nécessaire les mesures exigées par la situation (avertissement, licenciement), après accord de la DRH Groupe Il informe la DRH de tout évènement concernant la gestion de ce personnel (CP, remplacement, absence, comportement Description du profil : Compétences techniques -Gestion administrative de copropriétés -Suivi des assemblées générales -Rédaction de comptes rendus et procès-verbaux -Gestion budgétaire et suivi des charges -Suivi des travaux et maintenance des immeubles -Gestion des sinistres et assurances -Connaissance du droit immobilier et de la copropriété -Gestion des contrats prestataires et fournisseurs -Suivi des impayés et contentieux -Maîtrise des logiciels de gestion immobilière -Analyse des appels de fonds et des comptes -Planification et coordination d'interventions techniques Compétences relationnelles -Sens de l'organisation -Excellent relationnel client -Capacité de négociation -Gestion des conflits -Diplomatie et écoute active -Réactivité et gestion des urgences -Travail en équipe Communication écrite et orale Sens du service Rigueur et discrétion