POSTE : Assistant Transport H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur reconnu du secteur du transport et de la logistique, un(e) Customer Service Specialist / Exploitant(e) Transport en CDI pour son site de Genas (prise de poste en Septembre). Rattaché(e) directement au Responsable d'exploitation , vous êtes le garant de la satisfaction client et de la fluidité des opérations de transport et de stockage. Au quotidien, vos principales activités sont : - Pilotage opérationnel : réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations de transport/stockage selon leur cahier des charges, dans un souci constant de qualité et de rentabilité. - Relation client & partenaires : assurer le suivi des instructions des clients dédiés (départs/arrivages), gérer les flux d'informations par téléphone et messagerie, et collaborer étroitement avec les partenaires. - Affrètement & Gestion documentaire : gérer les opérations d'affrètement ainsi que la taxation et la facturation des dossiers. - Qualité & Litiges : prendre en charge les réclamations et dossiers de litiges, mettre en place les mesures correctives et participer à l'établissement des indicateurs qualité avec le management En interne, vous travaillez en étroite synergie avec les services Camionnage, Douane et Commercial. PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac Pro Exploitation des transports ou d'un BEP avec une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le transport. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Internet) et idéalement le système AS 400. La maîtrise de l'anglais est un vrai plus !