Conseiller en livraison sur la plaque de Pamiers (3 concessions représentant 7 marques) Le Groupe Mounès est une entreprise familiale regroupant 12 concessions automobiles de marque Peugeot, Citroën et DS Automobiles , Opel, Kia et Jeep. Nos sites sont situés dans le sud-ouest de la France à Roques (31), Saint-Gaudens (31), Cazères (31), Saint-Girons (09), Foix (09), Pamiers (09) et Lavelanet (09).  Depuis 3 générations, nous promouvons des valeurs de Travail, de Respect et d'Humilité au sein des équipes du groupe et ce afin de délivrer la meilleure expérience pour nos clients qui restent depuis 50 ans notre unique priorité. Venez rejoindre l'aventure! Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle * Intéressement * Plan d'épargne entreprise * Remboursement des transports à 50% * Formation   1. MISSION PRINCIPALE Le Conseiller en livraison est en charge d'assurer une expérience client optimale lors de la livraison des véhicules neufs et d'occasion. Il veille à la satisfaction du client en garantissant une prise en main complète et personnalisée du véhicule. 2. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES CLIENTS : * Accueillir les clients lors de la remise de leur véhicule. * Assurer une présentation détaillée du véhicule et de ses équipements. * Réaliser une démonstration des fonctionnalités principales (systèmes d'aide à la conduite, connectivité). * Répondre aux questions des clients et s'assurer de leur compréhension du véhicule. PRÉPARATION ET ORGANISATION DES LIVRAISONS : * Coordonner avec les services administratifs et techniques la disponibilité des véhicules. * Vérifier la conformité du véhicule avant livraison (état, documents, accessoires, options commandées). SUIVI CLIENT ET SATISFACTION : * Réaliser un suivi post-livraison pour s'assurer de la satisfaction du client. * Être force de proposition pour améliorer l'expérience client. * Gérer les retours clients et signaler les éventuels problèmes rencontrés à la hiérarchie. * Participer à la fidélisation de la clientèle en promouvant les services additionnels (contrats d'entretien, extensions de garantie, accessoires).   PROFIL RECHERCHÉ COMPÉTENCES REQUISES : * Excellentes compétences relationnelles et sens du service client. * Bonne connaissance des véhicules, des technologies embarquées et des procédures administratives liées à la vente automobile. * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la concession. * Capacité à travailler en équipe et en coordination avec différents services. FORMATION ET EXPÉRIENCE : * Formation en commerce, relation client ou technique automobile (BAC à BAC+2 idéalement). * Expérience souhaitée dans un poste similaire ou en relation client. * Permis B obligatoire.