Poste MBway Lyon école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l'un de ses partenaires spécialisé dans le domaine de l'énergie, un Chef de projet qualité H/F , en contrat de professionnalisation ou apprentissage dans la région lyonnaise.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac +5 en Management de Projets ou MBA Management Responsabilité Sociétale des Entreprises au sein de l'établissement MBway Lyon .Missions Vos missions seront les suivantes :Pilotage des réclamations pour tous les services de l'entreprise : mise en place d'outils adaptés aux besoins pour piloter le traitement des réclamations dans les délaisDescription des processus : actualisation des processus entre les services, définition et clarification des circuits des échanges et schémas relationnels entre les services...Contribution aux chantiers de performance et de simplification : outils de pilotage de l'activité, traitement des réclamations sensibles...Pilotage de projets : évolution de certains systèmes d'informations existants, animation d'ateliers performance, pilotage des plans d'actions, projets d'innovation, management horizontal et transverse ...Profil Autonomie et rigueurCapacité rédactionnelles et esprit d'analyseExcellent relationnel et qualités de communicationMaîtrise des outils de planification de projet