Rejoignez nos équipes de réception au poste de Night Manager ! Vous aurez pour missions : * Assurer la comptabilité de la réception (validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée pour la direction. * Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception. * Remplacer le voiturier/bagagiste la nuit. * Préparer les arrivées VIP en amont de 4 jours en collaboration avec Guest relation. * Suivre le tableau Loyalty recognition. * Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail. * Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour répondre aux attentes du client et les anticiper. * Veiller à ce que l'accueil des clients soit chaleureux et personnalisé. * Connaitre l'hôtel, ses services, ses horaires, et évènement pour répondre au mieux aux demandes clients. * Effectuer des check in et check out * Référent de l'hôtel la nuit. Vous serez rattaché(e) au Directeur de nuit. * Être rigoureux et organisé. * Prendre des initiatives et résoudre des problèmes variés et différents. * Posséder le sens de relationnel et du service. * Maîtriser l'Anglais. * Savoir s'adapter à des demandes variées de la part de la clientèle. * Faire preuve de diplomatie et de discrétion. * Être capable de travailler en équipe. * Savoir gérer les plaintes clients.