Dans le cadre de son développement, notre client, une société implantée à proximité de Niort, recrute un Chargé de recouvrement en CDI. Elle s'appuie sur des services supports solides et un fonctionnement transverse favorisant la collaboration entre les équipes comptables, commerciales et de facturation. L'entreprise accorde une importance particulière à la rigueur, à la qualité des process et aux valeurs de professionnalisme et d'esprit d'équipe. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : * Assurer le suivi des comptes clients et analyser les encours * Mettre en œuvre les relances préventives et curatives (téléphoniques et écrites) * Identifier les risques d'impayés, alerter et proposer des actions adaptées * Gérer les litiges en lien avec les équipes internes (commerciales, facturation, ADV) * Mettre à jour les informations clients et assurer la traçabilité des actions menées * Élaborer et suivre les échéanciers de paiement * Participer à la production des balances âgées et tableaux de bord clients * Préparer les dossiers pré-contentieux et, le cas échéant, contentieux en lien avec les partenaires externes * Contribuer à l'amélioration continue des processus de suivi clients Profil recherché * Formation Bac +2minimum en comptabilité ou gestion * Expérience réussie sur un poste similaire (comptabilité clients, recouvrement, gestion des encours) * Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels comptables * Connaissances des procédures de recouvrement amiables (et idéalement judiciaires) Qualités attendues * Rigueur, méthode et sens de l'organisation * Capacité d'analyse et proactivité * Autonomie et sens des priorités * Aisance relationnelle, fermeté et pédagogie dans les échanges * Esprit d'équipe et sens du transverse