Nous recherchons pour le compte de notre client, un Charge de relation clientèle (F/H)Votre rôle au sein de l'équipe Service client : Vous traitez tous les contacts clients reçus par téléphone, e-mail et chat : réclamations, accompagnement ou assistance en ligne, informations produits, suivi d'abonnement, de facturation, de règlement.. Vous êtes le lien entre nos clients et les autres services internes à l'entreprise (produit, digital, commercial, logistique.) Vous êtes un élément clé de la fidélisation et de la satisfaction de nos clients. Vous valorisez notre entreprise dans le respect de notre politique commerciale Vous repérez les opportunités et développez notre portefeuille clients. Vous êtes force de propositions et participez activement à la qualité de nos produits, services et processus internes. Ce poste, basé à Annecy le Vieux est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 5 mois. Rémunération et avantages Salaire : 24.400 K€/ an sur 13 mois (1876€ bruts/mois) Poste en 35H avec horaires de bureau : 8h30/12h30 Primes sur objectifs de vente Tickets restaurant, 1 à 2 jours de télétravail / semaine possibles (après 3 mois sur site et validation du manager) CSE