Référence CSP: 2025-1830431 Au sein de l'Unité Fonctionnelle, vous : Managez et pilotez l'activité et les agents de l'unité fonctionnelle en l'absence de son chef d'unité Réceptionnez via l'outil National les signalements sur les applications métiers de la DAP. Vous prenez en charge et testez et apportez les solutions et/ou contribuez à la résolution en renseignant les tickets des actions et tests réalisés, vous requalifiez et réorientez vers les services concernés (services métiers, référents nationaux.) si nécessaire. Capitalisez sur les incidents et rédigez les procédures de contournement ou de résolution applicables au niveau CLSI, UAS ou UF en relation avec les autres services du DSI. Vous assurez l'administration des applications métiers, l'animation des clubs utilisateurs, vous mutualisez les bonnes pratiques en matière d'utilisation des applications. Vous participez à la conduite du changement et assurez le déploiement et participez à l'élaboration des plans de formation des applications métiers. Participez à la collecte d'informations et à la rédaction des rapports d'activités de l'unité fonctionnelle. Connaissances : les règles de sécurité d'un  SI Les différentes applications métier et logiciels Les principes d'architecture informatique et réseau Les processus métier Les systèmes d'exploitation Windows Savoir-être : Etre à l'écoute Sens pédagogique Capacité à collaborer avec les différents partenaires Rigueur Savoir-faire : Appréciation de l'impact des incidents Rédiger des notes, documents Mettre en œuvre une méthodologie d'analyse Concevoir et rédiger des procédures Capacité d'analyse Capacité à s'organiser et à prioriser Concevoir et rédiger des procédures Capacité à anticiper Animer une équipe