- Assurer les RDV Dommage Ouvrage avec l’expert pour compte commun, - Assurer les Pré Visites pour le compte de nos assureurs (SMA, Abeille, Zurich, Axa, etc), - Délivrer les fiches de Pré Visites dans les temps impartis, - Gérer les interventions SAV de plus de 2 ans et DO, - Répondre aux appels et courriers des clients, - Gérer les sinistres avec les sous-traitants / artisans qui ont réalisé les travaux initiaux sur le chantier, - Rédiger des devis de réparations conformément aux préconisations de l'expert DO - Rédiger des devis de réparations pour des particuliers, - suivre les travaux de réparation : planifier les travaux et suivre la réalisation des travaux.Nous recherchons une personne disposant d’un profil technique, idéalement avec une bonne connaissance du secteur de la maison individuelle, du bâtiment ou des travaux de rénovation/réparation. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons également un profil ayant une réelle appétence commerciale, capable d’identifier les besoins des clients, de proposer des solutions adaptées et de valoriser les travaux de réparation à réaliser. Vous êtes à l’aise dans l’échange avec les clients, savez faire preuve de pédagogie et avez le sens du service. Votre capacité à allier expertise technique et approche commerciale sera un véritable atout pour réussir sur ce poste. Avantages - Mutuelle - CSE - Prévoyance - Part variable selon ventes