Descriptif du poste: Passionné(e) de digital, graphiste dans l'âme, dynamique de nature, cette opportunité est faite pour vous ! En tant qu'UX Researcher et Designer expérimenté (10 ans minimum) en marketing digital, vous serez responsable de la recherche utilisateur et de la conception de parcours utilisateurs (User Journeys). Vous faîtes preuve d'un bon relationnel et d'empathie, associées à des capacités d'analyse, d'écoute et de synthèse. Votre ouverture d'esprit et votre rigueur seront des atouts dans votre réussite à ce poste. Vos missions seront les suivantes: * Mener des recherches utilisateur qualitatives et quantitatives pour comprendre les besoins, comportements et motivations des utilisateurs. * Analyser les données de recherche pour identifier les points de douleur et les opportunités d'amélioration. * Concevoir et documenter des parcours utilisateurs détaillés (User Journeys) en tenant compte des différents scénarios d'utilisation. * Collaborer avec les équipes produit et développement pour intégrer les insights utilisateurs dans le processus de conception. * Prototyper et tester des solutions de design pour valider les hypothèses et itérer sur les concepts. * Présenter les résultats de recherche et les recommandations de design aux parties prenantes   Profil recherché: De formation supérieure d'Ergonomie ou de Masters spécialisés UX, vous justifiez d'une d'expérience significative d'au moins 10 ans au cours des dernières années. Passionné(e) d'UX/UI et de graphisme, créatif(ve), enthousiaste et force de proposition. Bon relationnel et empathie, associées à des capacités d analyse, d'écoute et de synthèse. Expérience avérée en tant qu'UX Researcher et Designer, avec une spécialisation en construction de User Journeys. Des exemples de construction de User Journeys « as is » et « to be » sur des cas business seront demandés en amont de la sélection. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chief Design Officer, les équipes produit, développement et marketing pour garantir une expérience utilisateur cohérente et engageante. And do you speak english ?