Le Cabinet RH - LCRH: Nous sommes un cabinet de recrutement mettant en relation les candidats et entreprises pour une prise de poste en CDI directement avec nos clients. Le Technicien SAV assure un service après-vente technique de qualité auprès des clients, à distance ou sur site. - Analyse et résolution : diagnostiquer les problèmes rencontrés, proposer et mettre en oeuvre la solution la plus adaptée et la moins coûteuse. - Intervention technique : réaliser des réparations, montages, tests, mises en service et formations. - Support documentaire : créer ou mettre à jour les supports techniques et rédiger des rapports formalisés. - Communication : représenter la société auprès des clients, faire le lien avec les services internes (BE, production, commerce, qualité). Responsabilités selon niveau : N1 : spécialisé dans un domaine (mécanique, électricité, électronique ou hydraulique), reporting journalier, assistance du N2. N2 : polyvalent sur tous les domaines techniques, reporting hebdomadaire, appui au N1, participation à la mise au point des solutions produits. Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 en maintenance ou équivalent. Compétences techniques : - Lecture de plans et schémas. - Maîtrise des outils bureautiques, de SAP et des logiciels fournisseurs. - Anglais (lu, écrit, parlé). N1 : connaissances dans un domaine technique. N2 : compétences dans l'ensemble des domaines (mécanique, électrique, électronique, hydraulique).