Descriptif du poste:   L'outil "SIFLEX" est un logiciel métier développé spécifiquement à destination des professionnels des établissements de la filière. Sa mise en place répond aux enjeux suivants :   * Améliorer le service rendu via un dossier dématérialisé de suivi des personnes accompagnées * Améliorer la gestion documentaire et le partage d'informations * Améliorer la sécurité et la confidentialité des données dans le respect du RGPD * Mieux connaître l'activité et le parcours des personnes accueillies et valoriser l'accompagnement effectué * Permettre le pilotage de l'activité au niveau local, territorial et national   Dans ce cadre, vous apporterez votre soutien sur les missions suivantes :   * Appui au déploiement du logiciel et accompagnement du changement (85%*). Votre mission consistera à accompagner les professionnels des établissements dans leur appropriation de l'outil. En vous appuyant sur les supports existants (manuel de formation, fiches réflexes, tuto vidéo, site d'aide en ligne.) vous serez en charge de planifier et d'animer les formations dans les structures. Vous serez en charge de maintenir et d'enrichir les outils servant à la formation et à l'accompagnement au changement. A ce titre, une approche différenciée sera à proposer selon les professionnels concernés : fonctions de directions et de cadres intermédiaires (incluant les fonctionnalités de pilotage, tableaux de bord, statistiques, et d'administration locale), travailleurs sociaux (suivi des dossiers), personnels administratifs. * Soutien à l'animation d'un réseau d'utilisateurs (15%*). Vous appuierez la Maîtrise d'Ouvrage dans la mise en place d'un club utilisateurs en vue d'animer une communauté autour de l'utilisation du logiciel (composition, fréquence, modalités, etc.).   * pourcentages indicatifs, la répartition évoluant en fonction des opérations, du besoin et du souhait de développement de compétences du mécène. D'autres domaines de travaux sont possibles.     Profil recherché: * Maîtrise des techniques de formation et d'animation de groupes (présentiel) * Capacité d'adaptation à différents niveaux d'interlocuteurs * Capacité à fédérer (interventions auprès d'un public de travailleurs sociaux éloignés des outils SI) * Intelligence relationnelle & empathie * Compréhension de l'environnement associatif & de l'usage des technologies en son sein * Expérience souhaitée en assistance à la maîtrise d'ouvrage systèmes d'information