RESPONSABILITÉS : Vous managez une équipe composée d'un adjoint et d'un vendeur. Au contact direct de la clientèle, ou par le biais de l'équipe, vous vous assurez d'une bonne expérience client. Vous êtes garant de l'image de marque du magasin. Un superviseur de magasins sera là lors votre arrivée afin de prendre vos marques et de vous acclimatez, pour vous laisser en entière autonomie dès que vous vous en sentirez capable. Vos missions principales seront : - Management de l'équipe : - Gérer la partie ressources humaines : recrutement, gestion des plannings, entretiens annuels, - Garantir la montée en compétence l'équipe, - Animer la performance individuelle et collective, - Assurer une bonne cohésion d'équipe. - Pilotage de la performance : - Suivre et analyser les KPI, - Animer et fédérer l'équipe afin de garantir la motivation et l'engagement des collaborateurs, - Mettre en place des plans d'action pour atteindre et dépasser les objectifs, - Garantir la bonne compréhension des enjeux commerciaux. - Partie opérationnelle : - Être garant d'une expérience client Premium à travers un service client unique, - Assurer la bonne gestion du back office et de la réserve (organisation, retours, livraisons...) en respectant les procédures et mesures de sécurité, - Résoudre les problématiques clients en leur proposant des solutions, - Organiser les soldes ou tout autres événements, - Respecter et faire respecter les procédures internes, - Promouvoir les valeurs et la culture d'entreprise auprès de l'équipe, - Garantir un espace de vente agréable. Modalités : - CDI - 39h - Primes mensuelles - Prime de fin d'année - Tickets resto - Dotations produit (tenues offertes chaque saison) PROFIL RECHERCHÉ : Leader dans l'âme et expérience à l'appui, vous inspirez votre équipe à exceller et à offrir une expérience client premium, tout en maîtrisant les KPI et les enjeux commerciaux dune boutique. Vous transformez chaque article en une opportunité de vente. Vous faites preuve d'adaptabilité et d'organisation. Ne laissez pas passer cette chance : postulez maintenant et révélez votre potentiel en rejoignant le magasin Lacoste en centre ville de Pau ! Je suis Aurore BROSTIN SOTO, en charge de la réussite de ce recrutement !