L'entreprise accompagnée et les missions: L'entreprise et le contexte : Vous souhaitez évoluer sur un poste mêlant pilotage de projets infra (Build comme Run), suivi opérationnel de services IT et relation client dans des environnements techniques variés ? Alors ce job peut vous intéresser :) Nous accompagnons un acteur reconnu de l’intégration et des services d’infrastructures IT dans le recrutement de son futur Responsable de projets infrastructure / Service Delivery Manager en CDI à Rennes. Cette entreprise est implantée au niveau national et est en croissance, elle intervient auprès de PME et ETI, de grands comptes et d’acteurs publics sur des projets à forte valeur ajoutée : infrastructures réseaux, cybersécurité, datacenter, collaboration, services managés et hébergement. Les équipes conçoivent et déploient des solutions sur-mesure autour des environnements LAN/WLAN, SD-WAN, sécurité périmétrique, virtualisation, sauvegarde, supervision, SOC/SIEM ou encore communications unifiées (Teams, Zoom, Cisco…). Dans ce cadre, vous intervenez comme interlocuteur central entre les clients, les équipes techniques, les avant-ventes et les fonctions support afin d’assurer le bon déroulement des projets et des services exploités. Le poste et les missions : Rattaché au Manager Service de la région Grand Ouest, vous prenez en charge un portefeuille de projets et de contrats clients sur des environnements infrastructures et réseaux. Le poste a une dominante BUILD (environ 75 %) avec une dimension opérationnelle et relationnelle. Vos responsabilités incluent notamment : - Piloter simultanément plusieurs projets BUILD et activités RUN, de la phase de lancement jusqu’à l’exploitation des services, - Garantir le respect des engagements contractuels : qualité de service, budget, planning, livrables et satisfaction client, - Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes : ingénierie, production, support, avant-vente, logistique, sous-traitants, contrôle de gestion…, - Participer en amont à certains projets structurants afin d’apporter votre expertise méthodologique, votre analyse des risques et votre vision opérationnelle, - Superviser le déploiement de solutions autour des infrastructures réseaux, télécoms, cybersécurité, datacenter et services managés, - Animer les réunions de pilotage et de suivi d’exploitation auprès des clients, - Suivre les aspects financiers des contrats : rentabilité, facturation, suivi des prestations et maîtrise des marges, - Identifier des axes d’amélioration continue et contribuer au développement de nouvelles opportunités de services, - Assurer un rôle de coordination transverse dans des environnements techniques riches et évolutifs, etc. Profil: Ce que vous apportez : Vous avez une expérience confirmée en pilotage de projets techniques, gestion de contrats IT ou coordination opérationnelle dans des environnements infrastructures. Vous avez par exemple évolué chez un intégrateur, un opérateur, un spécialiste des infrastructures ou dans un contexte mêlant BUILD et RUN sur des projets réseaux, systèmes ou cybersécurité. Vous êtes à l'aise en pilotage de plusieurs projets en parallèle, en autonomie et avec méthode, vous savez interagir avec des interlocuteurs diverses et intervenir sur des enjeux contractuels, financiers ou encore projets techniques. Une culture infrastructures IT est attendue, notamment autour d'un ou plusieurs des domaines suivants : - Réseaux & télécoms : LAN, WLAN, SD-WAN, collaboration, VoIP - Infrastructures systèmes & datacenter : virtualisation, stockage, sauvegarde - Cybersécurité : NAC, sécurité périmétrique, supervision, SOC/SIEM - Services managés et exploitation Un bon niveau d’anglais professionnel est nécessaire pour échanger ponctuellement avec certains clients. Avantages: Conditions de travail : - CDI basé à Rennes (Est) dans des locaux modernes, lumineux et facilement accessibles en métro - Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine - Rémunération : jusqu'à 60 voire 65K€ (comprenant fixe + 10% de variable) - Voiture de fonction - Des déplacements ponctuels sont à prévoir principalement en Bretagne (max 1 par semaine) - Parking privatif, salle de sport, frigos connectés, vestiaires... Les + du poste / pourquoi postuler : - Environnement de travail convivial au sein d’une agence à taille humaine - Projets variés et contexte technologique riche - Management basé sur la confiance et l’autonomie - Accompagnement à la prise de poste et parcours de formation interne - Perspectives d’évolution régionales et nationales - Entreprise solide et en croissance Process de recrutement : - Traitement de la candidature et premier échange avec Nicolas - Entretien avec votre futur responsable - Un second échange avec l'équipe RH