agent accueil gestion administrative, administratif H/F - EC21692 La mairie du 8ème arrondissement de Lyon (86 996 habitants) est composée, composé de 40 agents qui assurent les prestations suivantes : - l'identité et la citoyenneté (titres d'identité, élections, état civil, recensement, stationnement), - la famille (petite enfance, scolaire, logement social, seniors), - la ... e (conseil de quartier, ... iative, espace public, urbanisme) Interlocuteur des usagers, vous représentez l'image de la collectivité et répondez à l'attente des usagers d ... dre règlementaire. Au sein d'une équipe de 3 agents, vous êtes chargé de : - l'accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public - du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d'arrondissement d ... omaines suivants : 1er accueil - assurer en polyvalence la continuité d'activité des services de la mairie Activités principales : En charge du premier accueil : -Accueil des usagers (accueil directionnel, renseignements sur les prestations délivrées en mairies d'arrondissement, informations générales sur la ... arrondissement,...) -Enregistrement des sollicitations des usagers et lien avec les services ou administrations concernés, etc. -Suivi d'activité (mise à jour des supports de communication à disposition du public et des tableaux de bord, classement et archivage, participation aux réunions et groupes de travail,...)