Nous cherchons un/une réceptioniste (CDI ; 39h) pour rejoindre une équipe déjà constituée d'une cheffe de réception et d'un réceptioniste. Hôtel 3* indépendant d'une trentaine de chambres à Paris (proche Tour Eiffel, Invalides, Montparnasse) Situé à proximité immédiate du métro (lignes 6, 8, 10, 12, 13) Clientèle loisir et affaire Avantages - Mutuelle - Remboursement des transports à 50%   - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité - Gérer les réservations et les check-ins/check-outs - Répondre aux demandes d'information des clients avec précision - Coordonner avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide - Traiter les paiements et gérer la facturation - Maintenir une réception propre et accueillante - Gérer les appels téléphoniques et les emails entrants - Résoudre les plaintes des clients de manière efficace et courtoise   - Expérience préalable de préférence en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie - Présentation soignée, excellente élocution, sens du service client - Connaissance des logiciels MEWS / D-Edge - Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un atout - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique - Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés - Sens aigu du détail et de l'organisation - Esprit d'équipe et attitude positive