Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd'hui près de 12.6 milliards d'euros d'encours. Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 110.000 clients, en majorité des particuliers, mais également des personnes morales, faisant confiance à une réelle expertise patrimoniale et un réel savoir-faire, fruit de l'association de multiples compétences. Afin de renforcer notre service Back-Office, nous sommes à la recherche d'un(e) Téléconseiller Back-Office afin de garantir la charte de satisfaction client. LES MISSIONS * Réception des appels entrants des clients et/ou prospects ; * Réaliser des appels sortants pour traiter en direct les opérations avec nos clients ; * Qualification de la clientèle ; * Identification de la demande client ; * Renseignement sur les produits proposés et/ou les campagnes en cours ; * Orientation du client et/ou prospect vers le Conseiller en Gestion de Patrimoine. VOTRE PROFIL Pour réussir votre mission, vous êtes : * A l'écoute du client, vous le placez au cœur de vos préoccupations ; * Dynamique, autonome et sympa, avec un véritable esprit d'équipe ; * Reconnu.e pour vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre empathie ; * Rigoureux.se, avec une orthographe irréprochable CARACTERISTIQUES DU POSTE * Type de contrat : CDI Temps plein * Rémunération : 28 à 30k brut * Ticket restaurant * Remboursement 50% titre de transport * Poste 100% sur site Type d'emploi : CDI Rémunération : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel