POSTE : Technicien Service Clients H/F DESCRIPTION : Votre mission principale sera de répondre à toutes les demandes des clients en après-vente (résolution de problèmes techniques ou commandes de pièces). Ambassadeur/ice de notre marque, vous avez pour mission : - Echanges téléphoniques, mails avec nos clients industriels (en France et à l'export) - Conseil technique sur des pièces de rechange, des prestations, des dépannages ou des services spécifiques - Suivi administratif (SAP) du lancement de commande, jusqu'au déclenchement du paiement, en lien avec notre équipe financière - Déplacements ponctuels chez les clients pour les accompagner dans leurs besoins Mutuelle et Prévoyance prises en charge à 100% par l'employeur. Participation et Intéressement. Tickets Restaurant. PROFIL : - Formation technique (mécanique, maintenance, électromécanique) - Expérience de « terrain » : en maintenance, SAV itinérant ou sédentaire, installations de machines - Connaissance du secteur du bien d'équipements, de la machine ou d'équipements industriels réalisés à façon et intégrant de la mécanique et de l'électrique/automatisme - Compétence en lecture de plans mécaniques et schémas électriques - ESPAGNOL opérationnel pour travailler avec nos clients sur les zones hispaniphones - Anglais opérationnel (échanges par mail, téléphone, visio avec nos clients mondiaux) - Plaisir du contact, rigueur technique, pédagogie et sens de la vente Rejoignez notre équipe experte et ambitieuse qui développe l'activité Service de notre entreprise leader dans un métier exigeant. Formation assurée sur nos produits et process.