Vous avez une première expérience en téléconseil? Vous êtes à l'aise au téléphone? Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit ? Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques ? Alors ce poste va vous intéresser ! GI Life Sciences recrute pour son partenaire, prestataire de santé à domicile, des Téléconseillers H/F à Rezé ! * Contrat en intérim de 4 mois minimum * Formation de 4 semaines au démarrage * Base de 35h00/semaine, roulement horaire sur 4 plages horaires et un samedi matin (1 fois par mois) * Rémunération: 13,85€ brut/h + tickets restaurant Vous aurez pour mission de: * Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients * Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, extranet, etc.) * Saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles * Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention * Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) * Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation * Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence Postulez dès à présent !