C'est dans ce cadre que notre site BT2I de Mondouzil (environ 70 salariés) recherche actuellement un(e) : Chargé(e) d'affaires (ADV) (H/F) Rattaché(e) au Responsable Logistique, et en relation directe avec le client, votre principale mission consiste à suivre et animer les portefeuilles clients pour garantir le meilleur taux de service et le respect de l'organisation de l'entreprise. A ce titres vos principales activités seront : - Saisir ou intégrer les commandes clients et prévisionnels dans la GPAO - S'assurer de la cohérence entre la commande, le contrat, et/ou le devis du client (prix, taille de lot, délais, indices des pièces.) - Assurer les revues clients (téléphonique, visite client.) - Analyser et garantir l'avancement des en cours de production en cohérence avec le besoin - Escalader les sujets critiques auprès des services compétents - Animer la résolution des litiges internes et externes - Assurer les collaborations avec le client via les outils mis à disposition  - Analyser les besoins des clients à réception des commandes fermes et prévisionnelles  - Réaliser les accusés de réception des nouvelles commandes dans les délais impartis - Assurer la refacturation des frais NRC au client si l'imputation est justifiée - Consolider et négocier les taux de service mensuels par client - Créer et maintenir à jour les contrats clients dans la GPAO - Accompagner et former les nouveaux salariés du service - Contribuer au fonctionnement du service via la participation à la revue de performance quotidienneVous avez déjà une expérience sur un poste similaire dans le domaine de l'aéronautique. Vous savez utiliser les divers outils informatiques : GPAO Hélios dans l'idéal, Airsupply... Vos qualités requises pour le poste : vous savez gérer les urgences et les imprévus. Votre aptitude à définir les priorités vous permettra de résoudre les situations de crise dans les meilleures conditions. Vous êtes doté(e) d'une bonne organisation, votre réactivité et votre excellent relationnel garantiront votre réussite. Informations complémentaires : Avantages : 13ème mois, ticket restaurants, mutuelle, intéressement, participation, CSE. Si vous pensez vous reconnaitre dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler et venir rejoindre vos équipes! Conformément à nos valeurs, nous favorisons l'égalité des chances : tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.