Référence CSP: ARS_2025-5480 Le secrétariat général est chargé d'élaborer et de mettre en œuvre la stratégie permettant de garantir et d'optimiser le bon fonctionnement de l'agence régionale de santé, sur l'ensemble de ses sites. Il apporte aux autres directions les moyens leur permettant d'assurer leurs missions dans les meilleures conditions possibles. A ce titre, le secrétariat général pilote les ressources humaines, les systèmes d'information, les achats, la logistique et le budget de fonctionnement de l'ARS. Le secrétariat général est subdivisé en 5 pôles de compétences : Ressources Humaines Systèmes d'information Moyens généraux et affaires immobilières Performance économique et budgétaire Le Pôle Systèmes d'information est chargé du : Pilotage des projets du système d'information Assurer la cohérence du système d'information de l'ARS Mission d'exploitation et d'administration des ressources informatiques Mission d'assistance de proximité Gestion et maintenance de l'ensemble des matériels, logiciels et applicatifs Mission de mise en œuvre de la politique de sécurité des systèmes d'information Mission de conseil, d'expertise et d'accompagnement des directions métiers Anticiper les besoins des utilisateurs et prévoir l'adaptation du système d'information métier Conduite des projets de développement d'applications locales Sous la responsabilité du coordonnateur SI, le/la technicien(ne) SI assure le déploiement des solutions informatiques de type PC sous Windows, ainsi que le support de 1er niveau auprès des utilisateurs du système d'information ARS. Activités : Mission support informatique : Assurer la maintenance informatique du SI ARS (installation matériel, diagnostic, dépannage, préconisation) et garantir leur bon fonctionnement Assister les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et des services de télécommunication Déploiement des évolutions/MAJ technologiques matériels et logiciels Prendre en compte et analyser la demande d'assistance informatique Résoudre ou orienter vers l'expertise de niveau supérieur (ex : GUS, société.) Conseiller, informer et former les utilisateurs bureautiques et applicatifs dédiés Rédiger des procédures dans le respect des normes et des exigences SI Inventaire du matériel. Spécificités du poste / contraintes : Déplacements possibles sur les sites de l'ARS de Normandie Permanence technique durant les heures ouvrées pour la continuité de service