VOS MISSIONS ISAGRI, c'est 12 équipes de conseillers dont le travail est centré sur la qualité. Nous apportons une réponse sur mesure aux clients professionnels, exploitants agricoles, cabinet d'expertise comptable, association de gestion et de comptabilité et PME. En intégrant le Centre de Services Techniques Clients, vos missions seront les suivantes : - Assurer la résolution efficace des problèmes techniques rencontrés par nos clients sur leurs logiciels, que ce soit par téléphone ou mails. - Assurer le support sur les plateformes de nos clients infogérés (gestion, surveillance, maintenance serveur...). - Travailler sur le monitoring des applications et du système afin de garantir un bon niveau de fonctionnement et détecter les anomalies potentielles. - Contribuer à l'amélioration continue de nos processus internes en étant force de proposition. VOS EVOLUTIONS Rejoindre notre Groupe, c'est la garantie d'une formation continue, d'un plan de carrière personnalisé (management ou expertise technique) et d'un management de proximité. La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Nous vous garantissons une diversité de vos missions au fur et à mesure des années. CONDITIONS PROPOSEES Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Rémunération : Fixe - Participation - Intéressement. 2jrs de télétravail/semaine. Possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement.De nombreux avantages : restaurant d'entreprise, infrastructures sportives (salle de sport...), animation de vie de site (conférence, tournois sportifs, ateliers découvertes...) et bien plus encore ! Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. VOTRE PROFIL Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique de type BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations), d'un équivalent ou justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire. La possession de compétences réseau et méthode ITIL4 serait un atout supplémentaire. Si vous êtes curieux, avec une forte envie d'apprendre et que vous appréciez le travail en équipe, ce poste est fait pour vous ! Votre engagement à satisfaire le client vous permettra d'évoluer au sein d'une structure qui place l'écoute et l'enchantement client/collaborateur au coeur de son activité.