Descriptif du poste: Dans le cadre d’un projet de modernisation au sein d’un organisme de Protection Sociale, nous recherchons un Business Analyst (H/F) pour accompagner les équipes métier dans l’évolution et l’optimisation des processus liés à la gestion des droits et des cotisations. Vos principales responsabilités : * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier via des ateliers * Rédiger les livrables fonctionnels (SFG, SFD, user stories, cas d’usage...) * Participer au cadrage des projets et contribuer à l’élaboration des solutions cibles * Préparer et piloter la recette fonctionnelle (stratégie, cas de tests, anomalies) * Assurer le lien entre les équipes métier et les équipes techniques (MOE / SI) * Accompagner le changement auprès des utilisateurs finaux * Contribuer à l’amélioration continue des processus métier Profil recherché: * Expérience significative en tant que Business Analyst / MOA * Connaissance du secteur Retraite, Assurance ou Protection Sociale appréciée * Très bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers variés * Maîtrise des outils de gestion de projet (Jira, Confluence, etc.) * Capacité à évoluer en méthodologie Agile et/ou cycle en V