Descriptif du poste: Au sein de la Direction Distribution, Digital et Client (3DCLI), vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale en contribuant : - à la mise en marché des offres et services, - à la conception et au déploiement des actions du Plan d'Actions Commerciales (PAC), - à l'accompagnement du réseau commercial dans l'appropriation des offres et outils. Vous intervenez en coordination avec de nombreux interlocuteurs (métiers, entités régionales, marketing, digital, filiales...) et participez également à des projets transverses visant à améliorer l'efficacité commerciale et l'expérience client. Missions: Mise en marché des offres et actions commerciales - Contribuer au lancement des nouvelles offres et aux temps forts commerciaux : conception des plans de déploiement et d'animation, mise en place d'offres promotionnelles et d'accélérateurs de vente. - Coordonner la mise en place des actions nationales du PAC de A à Z, depuis le brief jusqu'au suivi des performances. - Concevoir et mettre à disposition les outils et supports nécessaires : bagages de lancement, OAV (vidéos, webinaires, tutos), argumentaires, marketing direct, outils digitaux, dispositifs de formation... - Suivre et analyser la performance des actions commerciales (affaires nouvelles, taux de transformation, satisfaction client, KPI de conquête/multi-équipement...) et proposer des plans correctifs. - Réaliser les bilans des campagnes et identifier les leviers d'amélioration continue. Accompagnement et formation du réseau commercial - Être l'interlocuteur/trice privilégié(e) des équipes commerciales pour relayer, expliquer et valoriser les offres. - Identifier les besoins du terrain et y répondre par des solutions marketing adaptées. - Accompagner la montée en compétences : conception et animation de modules de formation, kits pédagogiques et outils d'aide à la vente (argumentaires, fiches produits, présentations). - Garantir la cohérence des messages et la valorisation des bénéfices clients. Projets transverses et chantiers Groupe - Contribuer aux travaux du PAC annuel et aux chantiers Groupe liés à la performance commerciale (quittancement tarifaire, plan de soutien à l'activité...). - Produire des outils pour le réseau (infographies, vidéos, argumentaire,...). - Participer à la préparation et à l'animation des instances. Profil recherché: - minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet, avec une solide capacité à coordonner et animer des parties prenantes variées. - Une première expérience dans le secteur assurance/banque serait un vrai plus. - Expérience confirmée en marketing opérationnel et/ou commercial, idéalement dans un environnement multi-interlocuteurs. - Sens du terrain et orientation résultats, avec une appétence forte pour le déploiement opérationnel. - Excellentes qualités rédactionnelles et pédagogiques, capacité à vulgariser des contenus complexes. - Esprit d'analyse et force de proposition pour améliorer en continu la performance commerciale et l'expérience client.