Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, vous intégrerez le service support clientèle. A l'issue d'une formation produit et des procédures internes, vous contribuerez activement au développement de la société en étant en charge des missions suivantes : - Assurer l'interface entre la clientèle et les différents services de l'entreprise - Identifier les besoins de la clientèle et assurer une mission de conseil - Planifier les interventions de nos techniciens - Saisir les commandes et garantir le suivi administratif des dossiers clients - Assurer le suivi statistique