Missions principales - Organiser et suivre l’acheminement des marchandises (import/export) selon les réglementations en vigueur. - Gérer les formalités administratives et douanières (déclarations, documents de transport, certificats…). - Coordonner les opérations avec les transporteurs, transitaires, compagnies maritimes, aériennes ou routières. - Assurer le suivi des expéditions et informer les clients sur l’état des livraisons. - Traiter les éventuels litiges liés aux retards, avaries ou manquants. - Veiller au respect des délais, des coûts et de la qualité de service. - Optimiser les flux et participer à l’amélioration continue des procédures logistiques. Profil recherché: Profil recherché Formation : - Bac +2 en transport/logistique, commerce international ou équivalent. Expérience : - Une première expérience en transit, logistique ou douane est appréciée. Compétences : - Connaissance des incoterms, procédures douanières et modes de transport. - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion transport. - Bon niveau d’anglais professionnel (écrit et oral). Qualités personnelles : - Organisation, rigueur, réactivité. - Bon relationnel et esprit d’équipe. - Gestion du stress et sens du service client.