POSTE : Assistant ADV Temps Plein H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Assistant(e) Administratif(ve) des Ventes (ADV) - Temps Plein Votre mission : Nous recherchons pour une PME locale un(e) Assistant(e) Administratif(ve) des Ventes pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge de : - Gérer les ouvertures de compte et accompagner les nouveaux distributeurs, - Réceptionner et enregistrer (saisie) des commandes clients, - Assurer le suivi des commandes (enregistrements, fabrication, expédition), - Gérer la facturation clients, - Réaliser des opérations de Déclaration d'Echanges de Biens (DEB) auprès des douanes, - Gérer les contacts clients (mails et appels téléphoniques), analyse et traitement des éventuelles demandes et réclamations, - Suivre les indicateurs opérationnels des missions ADV. Vous intégrerez l'équipe Supply Chain, organisée de manière polyvalente entre ses services, et à ce titre et suivant vos compétences vous pourrez être amené(e) à intervenir sur des sujets complémentaires tels (pilotage des expéditions et des livraisons, suivi des dossiers SAV, validation de factures, etc.) Le poste : Organisé en modulation du temps de travail, vous êtes directement rattaché(e) au Responsable Supply Chain et vous interagissez de manière transverse au quotidien avec : - L'ensemble des autres départements du service Supply, - Et de nombreux autres services de l'entreprise : service comptable, service qualité, équipe production, direction commerciale et vous jouez un rôle pivot dans le partage d'information et le suivi des dossiers entre les services. - Base de 37h, - En période haute vous pouvez travailler jusqu'à 44h par semaine (rémunération sur la base de 37h). Le poste est basé à Sassenage 30000 €/an PROFIL : Savoir faire : - Maîtrise des outils bureautiques : Microsoft Word, Excel, et collaboratifs comme Teams - Bonne connaissances des flux opérationnels classiques d'une entreprise industrielle et plus spécifiquement des procédures d'administration des ventes et commerciales incoterms, formalités douanières et procédures spécifiques à l'export - Connaissance d'un outil ERP de préférence Cegid PMI, - La Maîtrise de l'anglais est un plus. Savoir être - Vous êtes orienté service client et avez à coeur de garantir la satisfaction client par vos interventions. - Vous êtes à l'aise avec la communication client à l'oral comme à l'écrit et avez un excellent sens relationnel. - Vous êtes organisé et méthodique et savez être autonome pour prioriser vos tâches en fonction des besoins et vous adaptez à chaque situation. - Vous avez l'esprit d'équipe et vous visez la réussite collective. Votre savoir être aura autant d'importance que vos compétences.