Gestion de la relation avec les usagers internes et externes - Assurer la réception, l’orientation et le suivi des demandes des usagers internes et externes des services techniques ; - Répondre aux appels téléphoniques et centraliser les demandes ; - Réaliser un reporting hebdomadaire des demandes lors des réunions de service ; - Recenser et collecter les informations techniques nécessaires auprès des directions techniques. Gestion du logiciel métier ATAL et suivi des données - Mettre à jour et paramétrer le logiciel métier ATAL en lien avec la mission d’appui administrative ; - Collecter, analyser et assurer le suivi mensuel des données et statistiques issues d’ATAL ; - Éditer et suivre les demandes d’interventions ATAL Bâtiment, jusqu’à leur clôture ; - Réaliser le rapprochement financier des bons de commande liés aux interventions, en collaboration avec la gestionnaire comptable. Gestion et suivi de dossiers, rédaction d'actes administratifs - Veiller au respect de la charte graphique et de l’orthographe des documents des services techniques, en collaboration avec l’assistante de direction ; - Rédiger arrêtés, décisions, délibérations, courriers, notes et comptes rendus administratifs ; - Assurer le suivi du courrier des services techniques avec la directrice et l’assistante de direction ; - Apporter un appui administratif pour la préparation des marchés et contrats ; - Organiser le classement et l’archivage des documents des services techniques. Savoirs -Bonne connaissance de l’environnement territorial ; -Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels métiers ; -Bonne maîtrise de l’orthographe, de la grammaire et de la syntaxe ; -Connaissance de la lecture et de l’utilisation de documents administratifs et réglementaires. Savoir-faire -Comprendre, analyser et traiter des demandes et documents administratifs ; -Rédiger des actes et documents administratifs clairs, précis et sécurisés juridiquement (arrêtés, courriers, notes…) ; -Utiliser la documentation professionnelle pour vérifier et appliquer les règles administratives ; -Organiser et suivre les dossiers avec rigueur ; -Maîtriser les outils bureautiques et logiciels métiers dans un cadre professionnel. Savoir-être -Sens du service public, qualités relationnelles et diplomatie ; -Rigueur, organisation et fiabilité ; -Esprit d’équipe et goût du travail en binôme ; -Adaptabilité, écoute et professionnalisme ; -Discrétion et respect de la confidentialité ; -Force de proposition. Vous bénéficiez également de nombreux avantages et de dispositifs d’accompagnements dans le cadre de votre vie au travail : Régime indemnitaire favorable – RIFSEEP – Prime de fin d’année – ARTT - Compte épargne temps – Bilan de compétences - Programme de formation – Participation à la mutuelle - Adhésion CNAS.