POSTE : Téléconseiller en Énergie H/F DESCRIPTION : DEFINITION DES TâcheS : Au sein d'une équipe dynamique et enthousiaste, vos principales missions seront les suivantes : * Représenter la marque auprès des clients * Répondre aux appels entrants de clients potentiels intéressés par l'offre, les guider dans leur parcours de souscription et conclure les ventes * Assurer un suivi régulièrement pour les prospects afin de maintenir leur intérêt et répondre à leurs questions * Relancer les clients qui ont déjà commencé un devis, ou qui ont un panier abandonné, des campagnes click to call, click to chat, etc. * Effectuer les appels de vérification des ventes / appels de bienvenue. * Procéder aux appels « client mystère » auprès de nos partenaires. COMPETENCES REQUISES : * Vous disposez idéalement d'une première expérience sur une fonction similaire ou dans les métiers de vente. * Vous maîtrisez les logiciels de bureautique (Suite Google, Slack, Notion) * Vous êtes disponibles pour travailler certains samedis pour soutenir l'activité des conseillers de vente * Vous disposez d'excellentes compétences verbales et écrites pour interagir avec les clients potentiels, les conseillers et les partenaires. Que vous ayez de l'expérience ou non, votre motivation pour le projet fera toute la différence ! Vous avez une véritable appétence pour l'énergie verte, et croyez fermement en la transition énergétique. - PROFIL : PROFIL RECHERCHE : Ce poste est fait pour vous si : * Vous êtes une personne dynamique, enthousiaste et de bonne humeur. * Vous avez le sens de l'écoute et vous êtes volontaires à trouver des solutions en cas de problèmes * Vous êtes résilients, orientés client, avec un fort souci du détail * Vous êtes reconnus pour votre capacité d'écoute et à créer du lien. Surtout, si vous recherchez une opportunité où vos valeurs humaines, éthiques et écologiques seront promues et valorisées, ce poste est fait pour vous ! REMUNERATION ET AVANTAGES : * Rémunération : 29.5kEUR brut annuel * Contrat : Cadre horaire - 36.5h/semaine * Possibilité de télétravail 3 jours/semaine (présence obligatoire les mardi et jeudi) * RTT : 9 jours/an * Tickets restaurants : 10EUR par jour * Remboursement des transports : 75% * Excellente mutuelle (axée sur les pratiques bien être) * Offre tarifaire pour les collaborateurs clients * Nombreuses possibilités d'évolution en interne et de mobilités géographiques REF : PSO/TECON/0125