Description du poste : Missions confiées : - Gérer les réservations, modifications et annulations d'hébergements - Assurer l'encaissement et la facturation des séjours - Répondre aux demandes des clients (services supplémentaires, activités, etc.) - Vérifier les départs, récupérer les clés et s'assurer de l'état des lieux - Mettre à jour les plannings de disponibilité et d'occupation - Assurer la gestion administrative des documents nécessaires au séjour - Collaborer avec les autres services pour garantir une expérience fluide aux clients Description du profil : Profil recherché : - Sens de l'accueil et bon relationnel - Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Esprit d'équipe et autonomie - Polyvalence et envie d'apprendre Conditions : - Formation en 1 an, en distanciel (e-learning) - Alternance partout en France (logement possible selon les entreprises) - Possibilité de choisir son entreprise si vous avez un établissement en tête - Contactez nous au***ou postulez à cette annonce pour échanger sur votre projet et trouver ensemble la meilleure opportunité !