Description du poste : Vous travaillerez dans des bureaux et locaux récents, conçus pour offrir un cadre de travail agréable et stimulant. Vos Missions : Sous la responsabilité directe de la Responsable Back Office vous serez un véritable pilier de la relation client, vous gérez l'intégralité du cycle de vie des commandes.***Gestion des demandes entrantes : Répondre et qualifier les sollicitations reçues par mail, téléphone ou via le site internet * Élaboration de propositions commerciales : o Analyse précise de la demande client o Recherche de fournisseurs et négociation des prix d'achat o Établissement des devis détaillés o Prise de rendez-vous pour des échanges sur place***Suivi de Production et Logistique : o Établissement du Bon À Tirer (BAT) pour validation client o Passation et vérification des commandes auprès des fournisseurs o Gestion des délais et des plannings o Mise en envoi et suivi jusqu'à la production***Relation et Suivi Client : o Suivi et relance client proactive o Gestion de votre propre portefeuille client o Accueil téléphonique et physique o Service Après-Vente (SAV) et gestion des litiges éventuels***Outils : Vous utiliserez quotidiennement la suite Office 365 Les conditions:***Horaires : CDI de 39h hebdomadaires. Une flexibilité est possible sur les horaires. Possibilité d'une demi-journée de repos par semaine * Lieu de travail : à St Egrève dans des locaux neufs avec un espace showroom dédié pour accueillir les clients et une salle de sport accessible durant votre temps de pause * Salaire : o Salaire fixe de 2253€ brut/39h o Commission basée sur un pourcentage du chiffre d'affaires réalisé mensuellement o Avantages : Heures supplémentaires + Titre restaurant de 11€ (prise en charge 50% employeur) Description du profil : Si vous avez un profil orienté Administration Des Ventes (ADV) avec un fort attrait pour la relation client, ce poste est fait pour vous. Nous attendons de vous :***Une rigueur et une organisation méthodologique * Être à l'aise avec les outils informatiques * Une grande curiosité et un esprit logique pour comprendre rapidement les spécificités techniques * Une forte envie d'apprendre et de vous investir * D'excellentes qualités relationnelles