POSTE : Chargé de Relation Client en Syndic de Copropriété H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour son client, un Chargé de Relation Client dans le domaine de l'immobilier H/F pour une mission d'intérim de 3 mois (renouvellement à prévoir). Vos missions : - Répondre aux appels entrants et traiter les messages électroniques selon les procédures en place. - Identifier et qualifier les demandes clients avec précision, en assurant un suivi dans la base de données. - Fournir des réponses de premier niveau ou transférer les demandes complexes aux équipes spécialisées. - Réaliser des appels sortants pour des enquêtes de satisfaction, des actions de fidélisation et mettre à jour les données clients. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la collaboration inter-équipes pour optimiser l'expérience client. - Garantir une gestion efficace des informations clients tout en respectant les procédures pour assurer leur satisfaction. Le poste est basé à Montpellier 25000 €/an PROFIL : Bac +2 dans le domaine de la relation client (type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et/ou posséder une expérience équivalente. Avoir une connaissance du secteur de l'immobilier et des métiers de la transaction, location, gestion et syndic est obligatoire pour le poste