POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : LE POSTE & LES MISSIONS Rattaché(e) au directeur commercial et en lien avec l'équipe commercial, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et contribuez à l'augmentation des ventes et à la satisfaction client. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Assurer la gestion d'un portefeuille client (suivi des commandes, gestion des litiges, relances). - Optimiser la satisfaction client à travers une communication proactive avec les différents services internes et externes. - Veiller à la bonne exécution des commandes, depuis leur mise en place jusqu'à la livraison. - Suivre la facturation et les paiements tout en minimisant les retards. - Être le garant des offres commerciales, des prévisions de vente et de l'envoi d'échantillons. - Contribuer au traitement des réclamations et à l'amélioration des processus existants. - Poste à pourvoir en CDI - Rémunération fixe selon profil + Primes + intéressement + CSE Dynamique - Le poste est à pourvoir à Gardanne (13) - La société est accessible en transport en commun - Télétravail possible (2 jours par semaine) PROFIL : Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? - Une première expérience significative dans un poste similaire ; - La maîtrise des outils bureautiques ; - Un bon niveau d'anglais. Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ? - Votre sens de l'organisation ; - Votre capacité à travailler en équipe ; - Votre rigueur ; - Votre autonomie ; - Votre proactivité ; - Votre polyvalence. L'indispensable vraiment indispensable Votre sens du service client !