Description des responsabilités et tâches : L'assistante Commerciale assure le suivi des commandes pour un portefeuille de client déterminé. Elle est le relais entre la planification et les commerciaux/clients. Elle assume un rôle charnière entre l'organisation interne et les clients. Elle gère l'accueil et les aspects administratifs de l'entreprise.Gestion commerciale Actualise les informations des dossiers clientsS'assure de la mise à jour et de l'exactitude des offres de prix lors de la saisie des commandesGère les commandes reçues et en assure le suiviConfirme les commandes en fonction des dates de planification communiquéesTransmet les exigences et besoin des clients au service planificationSuit les commandes produites au PortugalEdite les bons de livraison et documents associésRègle les problèmes ou litiges mineurs relatifs aux commandes ou livraisons en coursEn liaison avec les commerciaux traite les différentes demandes des clientsParticipe aux prévisions de vente avec transmission des exigences et besoins clients Relations internes Respecte les règles de l'entrepriseAccueil des personnes externes à l'entreprise et répond au téléphoneGère le courrier et les envois de colis et échantillonsJoue un rôle d'interface entre les commerciaux et les différents services de l'entreprise Connaissance SAP et anglais.